お支払について

決済手段は下記のとおりです。

- 銀行振込

- クレジットカード (VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners)

配送について

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 日本国内
• 送料 : ¥800
• 配送期間 : 7日 ~ 20日
• 配送ガイド :
  また、送料は日本国内への配送料金となっております。
  商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
  
  
  - 海外へ商品発送をご希望のお客様
  
  
  *発送代行のご利用をお勧めしております。↓↓
  https://baggageforward.co.jp/
  もしくは、当社より直接配送をさせて頂きます。送料は、別途お見積り致しますので、メッセージもしくはE-Mailまでご連絡をお願い致します。
  E-Mail：shinfo@shimada-tokyo.co.jp
  
  
  *商品価格には、関税は含まれておりません。
  
  
  *海外への配送料金は、国や地域、重量、配送方法によって異なります。なお、重量には商品以外に風袋、配送資材なども含まれます。
  
  
  *海外への配送料には「送料」と「手数料」が含まれます。ご希望の配送方法と配送先によっては、送料が別途発生する場合がございます。その際は、ご注文を頂いたメールアドレスへお見積りのご連絡をさせて頂きます。
  
  
  *相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国で徴収されるものであり、本サイトとは無関係です。
  
  
  *発送完了からお届けまでにかかる期間は、配送方法によって異なりますが、約2週間～1ヵ月(目安)になります。

交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、「お問い合せフォーム」を通じてご連絡をお願いいたします。

2. 交換および返品先住所

- [110-0015] 東京都 台東区 東上野 2-18-20

3. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - 受け取ってから３０日以内の商品

 - 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品

 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

 - 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

 - 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合

 - 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

4. 返品方法

商品の返品をご希望の場合は、まずは「お問い合せフォーム」にてご連絡ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- 心変わりや、カラーやサイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担

「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から３０日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。

 (3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

※ 海外配送商品の場合、お客様のご都合による交換および返品はお受けできない場合がありますので、事前にお問い合わせください。：（カラー：サイズなどの交換を含む）

また、お客様のご都合で交換および返品される場合、往復の海外配送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

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